Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Retourbeleid

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 28 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Mocht Alina het verkeerde product hebben geleverd, zullen de kosten vanzelfsprekend voor Alina zijn en zullen wij zorgen dat direct het juiste product opgestuurd wordt.

Wij dienen een track & trace code van de retour te ontvangen, anders kan een vergoeding uitblijven. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Alina geretourneerd worden. Graag ontvangen wij een briefje met jouw naam erbij.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@alinastore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg, en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Let op: Er mogen geen gebruikssporen te vinden zijn op het product.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen. Contact kan via een contactformulier, maar direct mailen naar info@alinastore.nl is ook mogelijk.

Verzendkosten:

Bij bestellingen vanaf €20 bieden wij gratis verzending binnen Nederland en België aan. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €3,95 verzendkosten. Voor verzending buiten Nederland en België geldt gratis verzending door heel Europa bij bestellingen vanaf €40! Voor bestellingen onder dit bedrag hanteren wij een verzendtarief van €7,95.

Connect met ons op Instagram.

@alinastore.nl

Den Haag, Nederland

@alinastore.nl

25 Nov, 2024

@alinastore.nl

Tilburg, Nederland

@alinastore.nl

12 Dec, 2024

@alinastore.nl

Rotterdam, Nederland

@alinastore.nl

29 Jan, 2025

Zorg & Expertise

Onze producten zijn met zorg ontwikkeld in samenwerking met toonaangevende experts uit de slaap- en lichtindustrie.

Het eindresultaat? Een product dat elke test met vlag en wimpel heeft doorstaan volgens onze strenge eisen en kritische meetpunten.

Onderzoek

Onze missie gaat verder dan alleen producten aanbieden: we investeren voortdurend in onderzoek en innovatie binnen de slaapindustrie om het wereldwijde bewustzijn over slaap te vergroten.

Iedereen slaapt, maar we willen dat mensen ook de kwaliteit van hun slaap serieus nemen en verbeteren.

Gezamelijke Missie

Deze missie is persoonlijk voor ons, omdat wij ook klanten zijn. We begrijpen de impact van een goede nachtrust uit eerste hand. Dit is de kracht van Alina.