Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige bestelbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Mocht Alina het verkeerde product hebben geleverd, zullen de kosten vanzelfsprekend voor Alina zijn en zullen wij zorgen dat direct het juist product opgestuurd wordt.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Alina geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@alinastore.nl.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg, en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Toch niet zeker over je bestelling? Contacteer ons dan zo snel mogelijk. Als het product nog niet is verzonden dan zullen wij de bestelling direct annuleren en zijn daar geen kosten aan verbonden. Wanneer de bestelling verzonden is  kunnen wij hem niet meer annuleren en dan gelden de regels van het retourbeleid.

Bij bestellingen vanaf €20 bieden wij gratis verzending binnen Nederland aan. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €3,95 verzendkosten. Voor verzending buiten Nederland geldt gratis verzending door heel Europa bij bestellingen vanaf €40! Voor bestellingen onder dit bedrag hanteren wij een verzendtarief van €9,95 binnen Europa.

Doorgaans leveren wij jouw bestelling binnen 1 werkdag. Het komt wel eens voor dat het 2 werkdagen duurt. Leveringen vinden ook plaats op maandag!